Preguntas, resueltas

Última actualización: 13 de agosto de 2026

Koko es donde vive de verdad el viaje que has planeado con ChatGPT: en un mapa, con fotos, compartible y todavía editable desde el asistente más adelante. Así es como funciona de verdad, incluidas las partes que preferimos que sepas desde el principio.

Lo básico
¿Qué es Koko?

Un sitio donde guardar viajes cuando ya los has planificado. Planificas en otro lugar, normalmente en ChatGPT o Claude, luego envías el viaje a Koko y se vuelve real: cada sitio aparece en un mapa, con una foto, valoración, horario y el barrio en el que está.

A partir de ahí puedes compartirlo con quienes viajan contigo, abrir cualquier parada en Google Maps y enviar cambios desde el asistente cuando el plan cambie. También puedes empezar una lista aquí pegando un vídeo, y el plan de viaje sigue siendo opcional: convierte una lista en un plan día a día solo cuando de verdad lo necesites.

¿Cómo envío un viaje desde ChatGPT?

Conecta Koko una vez desde el asistente, inicia sesión en tu cuenta de Koko y concede acceso. Después solo tienes que decir «manda esto a Koko» al final de la planificación y el viaje se crea en tu cuenta.

Editar funciona igual, pero al revés: pide al asistente que cambie un día de sitio o sustituya un lugar, y actualizará el viaje que ya tienes. El enlace sigue siendo el mismo, así que cualquiera con quien lo hayas compartido verá la nueva versión.

¿Qué enlaces puedo pegar?

Publicaciones públicas de Instagram, TikTok, YouTube (incluidos Shorts) y Threads, además de listas de Google Maps.

La publicación tiene que ser pública. Koko nunca inicia sesión en esas plataformas como si fueras tú, así que las cuentas privadas, las historias y cualquier cosa detrás de un inicio de sesión quedan fuera de alcance.

¿Cómo encuentra los lugares?

Koko lee el texto que rodea a un vídeo: lo que aparece escrito en pantalla, el texto de la publicación, los comentarios principales y los subtítulos cuando la plataforma los ofrece. Ese texto va a Claude, que identifica los nombres de los lugares y el orden en que aparecen. Después cada nombre se geocodifica con Google Maps para obtener una ubicación real, valoración, horario y una foto.

Claude nunca ve el vídeo ni los fotogramas, solo el texto extraído de ellos.

¿Y si el creador solo dice los nombres en voz alta?

También lo cubrimos. Si un vídeo no tiene nada útil en pantalla, en el texto de la publicación ni en una pista de subtítulos, Koko transcribe el audio en nuestro propio servidor y lo intenta de nuevo con lo que se ha dicho.

Es un recurso de emergencia, no lo normal: solo se ejecuta cuando la primera pasada no encuentra nada.

¿Cuánto tarda una importación? ¿Tengo que quedarme mirando?

No. Se ejecuta en segundo plano, así que puedes cerrar la app o pegar otro enlace mientras trabaja. Activa las notificaciones y Koko te avisará en cuanto tu lista esté lista.

En los momentos de mucho tráfico, las tareas hacen cola en vez de fallar. Si el servidor está realmente lleno, verás un mensaje de "el servidor está ocupado" en lugar de una lista a medio hacer.

Se ha saltado un sitio o se ha equivocado. ¿Puedo arreglarlo?

Sí, todo se puede editar. Arrastra paradas para reordenarlas, desliza para quitar, añade un lugar a mano o cambia una parada por otra. La extracción automática es un punto de partida, no una sentencia.

Los detalles de los lugares —horarios, valoraciones, direcciones— vienen de terceros y pueden estar desactualizados. Comprueba lo importante antes de viajar hasta allí.

¿Qué diferencia hay entre una lista y un plan?

Una lista son solo lugares: se puede ordenar, ver en mapa y buscar, sin fechas. Ahí es donde deberían vivir la mayoría de las cosas, incluidos los sitios de la ciudad en la que ya vives.

Un plan toma una lista y la distribuye en días, en un orden con sentido geográfico, con tiempo de desplazamiento entre paradas. Puedes mover paradas entre días y recalcular.

¿Qué precisión tienen los tiempos de viaje?

Los tiempos a pie, en coche y en bici son estimados en todas partes. Las rutas en tren y metro solo están disponibles en Tokyo por ahora; fuera de Tokyo, un tramo pasa a usar el tiempo a pie en vez de inventarse un tren.

Son estimaciones para ordenar tu día, no horarios. Comprueba el horario real antes de echar a correr hacia un tren.

Cuentas, límites y compartir
¿Koko es gratis?

Lo esencial de Koko es gratis: importar, listas, planes, mapas y compartir. Sin suscripciones, y los datos de tu tarjeta nunca pasan por aquí. Lo único que se puede comprar: algunos creadores certificados venden sus listas seleccionadas en Discover como compras dentro de la app de un solo pago, facturadas por la App Store, y al comprar una te llevas tu propia copia editable. Las publicaciones de pago todavía no se pueden comprar en Android.

Para que siga siendo así, las cuentas estándar tienen límites: 10 importaciones de enlaces por mes natural (el contador se reinicia el día 1), guardando los 10 primeros lugares de cada vídeo y los 50 primeros de cada lista de Google Maps. Una importación fallida no cuenta. El detalle completo está en los Términos, sección 3.

¿Necesito una cuenta?

Puedes echar un vistazo como invitado, en la web y en la app, sin registrarte, pero para guardar o cambiar algo hace falta una cuenta.

Puedes iniciar sesión con un código de 6 dígitos por email, Google o Apple. No se publica nada en ningún sitio en tu nombre.

¿Puedo compartir una lista con alguien?

Sí. Las listas y los planes son privados por defecto. Compartir es algo que activas tú: crea un enlace para compartir y cualquiera que lo tenga podrá ver lo que compartiste, hasta que lo desactives.

También puedes publicar una lista en Discover, el escaparate público dentro de Koko. Eso es deliberado y evidente: nada acaba ahí solo porque lo hayas guardado.

¿Qué idiomas habla Koko?

La app y el sitio están traducidos a 14 idiomas: inglés, japonés, coreano, chino simplificado y tradicional, español (España y Latinoamérica), francés, alemán, finés, filipino, tailandés, vietnamita y malayo.

Koko está creado pensando primero en Japón, así que los nombres de lugares y las direcciones en japonés se cuidan especialmente.

¿Puedo usar Koko desde ChatGPT o Claude?

Sí. Koko se conecta a asistentes de IA como app o conector: inicias sesión en tu cuenta de Koko, concedes acceso y el asistente puede crear y editar listas y planes en tu cuenta, en tu nombre.

Nosotros solo vemos las solicitudes que hace por ti. Tu conversación con el asistente se queda con el proveedor de ese asistente. Desconéctalo desde los ajustes del asistente y se revocará su acceso.

Los pasos de configuración, todas las herramientas que puede usar el asistente y los límites están en la página del conector.

Tus datos
¿Qué pasa con los vídeos que pego?

El archivo de vídeo se descarga solo el tiempo justo para tomar muestras de fotogramas y leer el texto que aparece en ellos; después se elimina de nuestros servidores. Lo que conservamos es la lista que has sacado de él.

No archivamos los vídeos de nadie ni los volvemos a publicar.

¿Cómo se tratan mis datos?

Las conexiones son HTTPS, las contraseñas se guardan solo como hashes con salt y hay una única cookie esencial para mantener tu sesión iniciada. Nada de cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. No vendemos tu información personal.

La parte honesta: Koko es un pequeño proyecto independiente, no una caja fuerte cifrada. El texto extraído de tus enlaces lo procesa Anthropic (Claude), y los nombres de lugares se envían a Google Maps para ubicarlos. El panorama completo está en la Política de privacidad.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app: Perfil → el engranaje → el menú ⋯ → Eliminar cuenta. Te lo pregunta dos veces y luego la elimina al instante.

¿Te has quedado fuera o solo has usado Koko en la web? Solicítalo al final de esta página: esa sección también detalla exactamente qué se elimina y lo poco que conservamos.

Algo no funciona. ¿Con quién hablo?

Una persona lee todos los mensajes. Escribe a [email protected] y cuéntanos qué pegaste y qué recibiste: el propio enlace es lo más útil que puedes enviar.

Koko es una vista previa de acceso anticipado. La crea y mantiene un equipo muy pequeño, las funciones cambian de sitio y a veces las importaciones fallan en plataformas que modifican sus páginas. Si algo parece raro, puede que lo sea. Cuéntanoslo.

Eliminar tu cuenta

Permanente — no se puede deshacer

La forma más rápida es desde la app, y no pasamos nosotros por medio. Eliminarla dentro de Koko surte efecto al instante.

  1. Abre Koko y ve a la pestaña Perfil.
  2. Toca el engranaje de la esquina superior para abrir Ajustes.
  3. Toca el menú y luego Eliminar cuenta.
  4. Confirma dos veces. Tu cuenta y sus datos desaparecen al momento.

Si no puedes entrar en la app — has perdido el móvil, te has quedado fuera, ya la has eliminado o solo has usado Koko en la web — usa el formulario de abajo y lo haremos por ti. Como no podemos verificar quién eres desde una página web, esto es una solicitud: comprobamos que la cuenta es tuya con el email con el que se registró y luego la eliminamos. Lo normal es que esté hecho en un plazo de 30 días, casi siempre mucho antes.

Qué se elimina

  • Tu cuenta e inicio de sesión: nombre de usuario, email, hash de contraseña y cualquier enlace con Google o Apple. No podrás volver a iniciar sesión.
  • Tus listas y planes, y todos los lugares, notas y organización por días que contengan.
  • Tus lugares guardados y valorados, recomendaciones y favoritos.
  • Cualquier enlace para compartir que hayas creado, y las listas compartidas tuyas que otras personas hayan aceptado.
  • Los tokens de notificaciones push de tus dispositivos: las notificaciones se paran para siempre.
  • El acceso que diste a asistentes de IA (ChatGPT, Claude): tokens revocados, conexión cortada.
  • Tus contadores de uso y registros de actividad.

Qué conservamos, y por qué

  • Un registro de esta solicitud de eliminación, incluida la dirección de email de la cuenta, para poder demostrar que la cuenta se cerró a petición tuya.
  • Cualquier cosa que la ley nos obligue a conservar.
  • Si publicaste una lista en Discover, la publicación pública y el nombre del creador se quedan en el escaparate, pero quedan desvinculados de ti: ya no están conectados a ninguna cuenta. Dínoslo en el formulario de abajo si quieres que también los retiremos.

Todos los detalles están en nuestra Política de privacidad.

Solicitarlo

¿Prefieres el email? Escribe a [email protected] desde la dirección de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”.