Hỏi gì đáp nấy
Cập nhật lần cuối: 13 tháng 8, 2026
Koko là nơi chuyến đi bạn đã lên kế hoạch với ChatGPT thật sự “ở” lại: trên bản đồ, có ảnh, chia sẻ được, và sau này vẫn chỉnh tiếp từ trợ lý. Đây là cách Koko hoạt động thật sự, kể cả những phần chúng tôi muốn bạn biết ngay từ đầu.
Koko là gì?
Một nơi để các chuyến đi “ở” lại sau khi bạn đã lên kế hoạch xong. Bạn lên kế hoạch ở nơi khác, thường là trong ChatGPT hoặc Claude, rồi gửi chuyến đi sang Koko và nó thành bản đồ thật: mọi địa điểm được tìm trên bản đồ, có ảnh, đánh giá, giờ mở cửa và khu vực của nó.
Từ đó bạn có thể chia sẻ với những người đi cùng, mở bất kỳ điểm dừng nào trong Google Maps, và gửi chỉnh sửa lại từ trợ lý mỗi khi kế hoạch thay đổi. Bạn cũng có thể bắt đầu một danh sách tại đây bằng cách dán video; còn kế hoạch chuyến đi thì không bắt buộc: chỉ biến danh sách thành lịch trình theo từng ngày khi bạn thật sự cần.
Làm sao gửi một chuyến đi từ ChatGPT?
Kết nối Koko một lần từ trợ lý, đăng nhập vào tài khoản Koko của bạn và cấp quyền truy cập. Sau đó, ở cuối phần lên kế hoạch, bạn chỉ cần nói “gửi cái này sang Koko” là chuyến đi sẽ được tạo trong tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa cũng hoạt động ngược lại như vậy: nhờ trợ lý đổi thứ tự một ngày hoặc thay một địa điểm, và nó sẽ cập nhật chuyến đi bạn đã có. Liên kết vẫn giữ nguyên, nên bất kỳ ai bạn đã chia sẻ đều thấy phiên bản mới.
Tôi có thể dán những liên kết nào?
Bài đăng công khai từ Instagram, TikTok, YouTube (bao gồm Shorts) và Threads, cộng với danh sách Google Maps.
Bài đăng phải ở chế độ công khai. Koko không bao giờ đăng nhập vào các nền tảng đó với tư cách là bạn, nên tài khoản riêng tư, story và mọi thứ nằm sau màn hình đăng nhập đều không thể đọc được.
Koko tìm địa điểm bằng cách nào?
Koko đọc phần văn bản quanh một video: chữ trên màn hình, caption, các bình luận đầu tiên và phụ đề khi nền tảng có cung cấp. Phần văn bản đó được gửi đến Claude, nơi tên địa điểm và thứ tự xuất hiện được nhận ra. Sau đó từng tên được định vị qua Google Maps để lấy vị trí thật, đánh giá, giờ mở cửa và ảnh.
Claude không bao giờ thấy video hay các khung hình, chỉ thấy phần văn bản được trích ra từ chúng.
Nếu người tạo nội dung chỉ đọc tên địa điểm thành tiếng thì sao?
Trường hợp đó cũng xử lý được. Nếu video không có gì hữu ích trên màn hình, trong caption hoặc trong track phụ đề, Koko sẽ chép lời âm thanh trên máy chủ của chúng tôi rồi thử lại với nội dung đã nói.
Đây là phương án dự phòng, không phải mặc định: nó chỉ chạy khi lượt đọc đầu tiên không tìm thấy gì.
Nhập dữ liệu mất bao lâu, và tôi có phải ngồi chờ không?
Không. Việc này chạy trong nền, nên bạn có thể đóng ứng dụng hoặc dán liên kết khác trong lúc Koko xử lý. Bật thông báo, Koko sẽ báo ngay khi danh sách của bạn sẵn sàng.
Lúc đông thì yêu cầu sẽ xếp hàng chứ không thất bại. Nếu máy chủ thật sự quá tải, bạn sẽ nhận thông báo "máy chủ đang bận" thay vì một danh sách làm dở.
Koko bỏ sót một địa điểm, hoặc nhận sai. Tôi sửa được không?
Có, mọi thứ đều chỉnh được. Kéo các điểm dừng để đổi thứ tự, vuốt để xóa, thêm địa điểm thủ công hoặc thay một điểm dừng bằng điểm khác. Trích xuất tự động là điểm bắt đầu, không phải phán quyết cuối cùng.
Thông tin địa điểm — giờ mở cửa, đánh giá, địa chỉ — đến từ bên thứ ba và có thể đã lỗi thời. Hãy kiểm tra những gì quan trọng trước khi bạn thật sự đi.
Danh sách và kế hoạch khác nhau thế nào?
Danh sách chỉ là các địa điểm: sắp xếp được, xem trên bản đồ được, tìm kiếm được, không có ngày tháng. Đây là nơi phần lớn mọi thứ nên nằm, kể cả những chỗ trong chính thành phố bạn đang sống.
Kế hoạch lấy một danh sách và trải nó theo các ngày, theo thứ tự hợp lý về mặt địa lý, kèm thời gian di chuyển giữa các điểm dừng. Bạn có thể chuyển điểm dừng giữa các ngày và để Koko giải lại lịch trình.
Thời gian di chuyển chính xác đến mức nào?
Thời gian đi bộ, lái xe và đi xe đạp là ước tính ở mọi nơi. Lộ trình tàu và tàu điện ngầm hiện chỉ hỗ trợ Tokyo — ngoài Tokyo, một chặng sẽ quay về thời gian đi bộ thay vì bịa ra một chuyến tàu.
Đó là ước tính để sắp xếp trình tự trong ngày, không phải thời gian biểu. Hãy kiểm tra giờ thật trước khi bạn chạy cho kịp tàu.
Koko có miễn phí không?
Phần lõi của Koko là miễn phí — nhập liên kết, danh sách, kế hoạch, bản đồ và chia sẻ. Không có gói đăng ký, và thông tin thẻ của bạn không bao giờ đi qua chúng tôi. Thứ duy nhất mua được bằng tiền: một số nhà sáng tạo được xác minh bán danh sách tuyển chọn của họ trong Khám phá dưới dạng giao dịch mua một lần trong ứng dụng, do App Store thanh toán, và mua rồi thì bạn có bản sao của riêng mình, chỉnh sửa được. Mục đăng bán có phí thì chưa mua được trên Android.
Để giữ được như vậy, tài khoản tiêu chuẩn sẽ có giới hạn: 10 lượt nhập liên kết mỗi tháng dương lịch (bộ đếm đặt lại vào ngày 1), giữ 10 địa điểm đầu tiên từ mỗi video và 50 địa điểm đầu tiên từ mỗi danh sách Google Maps. Nhập lỗi thì không bị tính lượt. Chi tiết đầy đủ nằm trong Điều khoản, mục 3.
Tôi có cần tài khoản không?
Bạn có thể xem quanh với tư cách khách — trên web và trong ứng dụng — mà không cần đăng ký, nhưng muốn lưu hay thay đổi bất cứ thứ gì thì cần có tài khoản.
Đăng nhập bằng mã 6 chữ số gửi qua email, Google hoặc Apple. Koko không đăng gì ở bất cứ đâu thay bạn.
Tôi có thể chia sẻ danh sách với người khác không?
Có. Danh sách và kế hoạch mặc định là riêng tư. Chia sẻ là thứ bạn chủ động bật: tạo một liên kết chia sẻ, và ai có liên kết đó đều xem được phần bạn đã chia sẻ, cho đến khi bạn tắt đi.
Bạn cũng có thể đăng một danh sách lên Discover, kệ công khai trong Koko. Việc đó là chủ ý và rất rõ ràng — không có gì tự rơi vào đó chỉ vì bạn đã lưu nó.
Koko dùng những ngôn ngữ nào?
Ứng dụng và trang web được dịch sang 14 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung giản thể và phồn thể, tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha và Mỹ Latinh), tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Phần Lan, tiếng Filipino, tiếng Thái, tiếng Việt và tiếng Mã Lai.
Koko được xây theo hướng ưu tiên Nhật Bản từ đầu, nên tên địa điểm và địa chỉ bằng tiếng Nhật được chăm chút riêng.
Tôi có thể dùng Koko từ ChatGPT hoặc Claude không?
Có. Koko kết nối với các trợ lý AI dưới dạng ứng dụng hoặc trình kết nối: bạn đăng nhập vào tài khoản Koko, cấp quyền truy cập, rồi trợ lý có thể tạo và chỉnh sửa danh sách, kế hoạch trong tài khoản của bạn, thay mặt bạn.
Chúng tôi chỉ thấy những yêu cầu mà trợ lý gửi thay bạn. Cuộc trò chuyện của bạn với trợ lý vẫn nằm ở nhà cung cấp của trợ lý đó. Ngắt kết nối trong phần cài đặt của trợ lý, quyền truy cập của nó sẽ bị thu hồi.
Các bước thiết lập, mọi công cụ mà trợ lý có thể dùng, và các giới hạn đều ở trang trình kết nối.
Điều gì xảy ra với video tôi dán vào?
Tệp video chỉ được tải xuống đủ lâu để lấy mẫu khung hình và đọc chữ trên đó, rồi bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi. Thứ chúng tôi giữ lại là danh sách bạn rút ra được từ video đó.
Chúng tôi không lưu trữ video của ai, và cũng không đăng lại chúng.
Dữ liệu của tôi được xử lý thế nào?
Kết nối dùng HTTPS, mật khẩu chỉ được lưu dưới dạng hash có salt, và có một cookie thiết yếu để giữ bạn đăng nhập. Không có cookie quảng cáo hay theo dõi chéo trang. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
Nói thật nhé: Koko là một dự án độc lập nhỏ, không phải két sắt mã hóa. Văn bản trích xuất từ liên kết của bạn được xử lý bởi Anthropic (Claude), và tên địa điểm được gửi tới Google Maps để định vị. Toàn bộ bức tranh nằm trong Chính sách quyền riêng tư.
Tôi xóa tài khoản bằng cách nào?
Trong ứng dụng: Hồ sơ → biểu tượng bánh răng → menu ⋯ → Xóa tài khoản. Koko sẽ hỏi hai lần, rồi xóa ngay.
Không vào được, hoặc trước giờ chỉ dùng Koko trên web? Gửi yêu cầu ở cuối trang này — phần đó cũng liệt kê chính xác những gì sẽ bị xóa và phần ít ỏi chúng tôi giữ lại.
Có gì đó bị lỗi. Tôi nói với ai?
Mỗi tin nhắn đều có người thật đọc. Email tới [email protected] và cho chúng tôi biết bạn đã dán gì và nhận lại gì — chính liên kết đó là thứ hữu ích nhất bạn có thể gửi.
Xóa tài khoản của bạn
Vĩnh viễn — không hoàn tác
Cách nhanh nhất là trong ứng dụng, và không cần qua chúng tôi. Xóa từ bên trong Koko có hiệu lực ngay lập tức.
- Mở Koko và vào tab Hồ sơ.
- Nhấn biểu tượng bánh răng ở góc trên để mở Cài đặt.
- Nhấn menu ⋯, rồi Xóa tài khoản.
- Xác nhận hai lần. Tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa ngay tại chỗ.
Nếu bạn không vào được ứng dụng — mất điện thoại, bị khóa ngoài, đã xóa ứng dụng, hoặc trước giờ chỉ dùng Koko trên web — hãy dùng biểu mẫu bên dưới và chúng tôi sẽ làm giúp bạn. Vì chúng tôi không thể xác minh bạn là ai chỉ từ một trang web, đây là một yêu cầu: chúng tôi xác nhận bạn sở hữu tài khoản qua email đã đăng ký, rồi xóa tài khoản đó. Việc này sẽ xong trong vòng 30 ngày, thường là sớm hơn nhiều.
Những gì sẽ bị xóa
- Tài khoản và thông tin đăng nhập của bạn — tên người dùng, địa chỉ email, hash mật khẩu, và mọi liên kết Google hoặc Apple. Bạn sẽ không thể đăng nhập lại.
- Các danh sách và kế hoạch của bạn, cùng mọi địa điểm, ghi chú và cách sắp xếp theo ngày bên trong chúng.
- Các địa điểm bạn đã lưu và đánh giá, đề xuất và mục yêu thích.
- Mọi liên kết chia sẻ bạn đã tạo, và các lượt chia sẻ người khác đã chấp nhận từ bạn.
- Token thông báo đẩy cho các thiết bị của bạn — thông báo dừng hẳn.
- Quyền truy cập bạn đã cấp cho trợ lý AI (ChatGPT, Claude): token bị thu hồi, kết nối ngắt hẳn.
- Bộ đếm mức sử dụng và nhật ký hoạt động của bạn.
Những gì chúng tôi giữ lại, và lý do
- Một bản ghi về yêu cầu xóa này, bao gồm địa chỉ email trên tài khoản, để chúng tôi có thể chứng minh tài khoản đã được đóng theo yêu cầu của bạn.
- Bất cứ thứ gì pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
- Nếu bạn đã đăng một danh sách lên Discover, mục công khai đó và tên người tạo vẫn ở trên kệ, nhưng được gỡ liên kết khỏi bạn — chúng không còn gắn với bất kỳ tài khoản nào. Hãy nhắn trong biểu mẫu bên dưới nếu bạn cũng muốn chúng tôi gỡ chúng xuống.
Chi tiết đầy đủ nằm trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Gửi yêu cầu
Thích email hơn? Viết tới [email protected] từ địa chỉ trên tài khoản của bạn với tiêu đề “Xóa tài khoản của tôi”.
koko